Существую люди, не способные отвечать отказом на просьбы окружающих. Они всегда стараются всем помочь, угодить, поддержать. Как правило, их считают порядочными и отзывчивыми людьми, что льстит их самолюбию. Но есть и обратная сторона медали: очень часто они оказываются жертвами, которых начинают использовать в корыстных целях.
Что же заставляет людей всегда соглашаться и говорить "да", даже тогда, когда им этого не хочется? Может быть, при помощи такого поведения они надеются понравиться всем окружающим. Еще одним мотивом может служить надежда на то, что однажды их признают и оценят по достоинству все их заслуги.
Если вы относитесь именно к этой категории людей, то для вас пришло время узнать о том, как вежливо отказывать, чтобы не обидеть при этом просящего человека.
Когда вас о чем-либо просят, вы, скорее всего, понимаете, что выполнение этой просьбы займет какое-то время. Тем не менее, вы все равно даете свое согласие, для того, чтобы о вас никто не подумал ничего плохого. Скорее всего, вы прекрасно осознаете, что очередная просьба отнимет у вас много времени и усилий, но вы все равно соглашаетесь. Для того чтобы решить эту проблему раз и на всегда, вы должны срочно начать работать над собой.
Первым делом вы должны выяснить, что заставляет вас соглашаться? Почему вы поступаете именно так, и какие цели вы при этом преследуете? Возможно, таким способом вы хотите повысить свой авторитет, привязать к себе людей или вам просто нравится, когда кто-то дает вам команды.
Если вашей целью является симпатия к вам окружающих, то ее добиться можно и другими способами, которые будут более приятными для вас. Вы должны понять, что те, кто вас ценит, не изменят своего отношения к вам даже после отказа, а те, кто пользуется вашей добротой, никогда не станут для вас друзьями.
Аналогичная ситуация и с уважением. Неужели вы думаете, что другие будут уважительно к вам относиться, если вы сами позволяете вытирать об себя ноги. Никто не говорит о том, что вы никогда и никому не должны помогать. Помогайте! Но подходите к такой помощи разумно.
Все обстоит иначе, если вы по своей природе являетесь "жертвой". Вы всегда соглашаетесь сделать что-то вместо того, кто вас об этом попросил в надежде на то, что однажды вас оценят по достоинству. Вас все устраивает, а ваша безотказность позволяет вам чувствовать себя лучше остальных.
Как только вы определитесь с тем, к какому типу вы относитесь и поймете, что вами движет, вы сможете научиться тому, как вежливо отказывать. Предлагаем воспользоваться несколькими советами.
Совет 1.
Никогда не спешите с ответом. Взвесьте все варианты, все "За" и "Против". Чем вас не устраивает предложение? Почему вы хотите от него от него отказаться? Тщательно продумайте аргументы, которые вы приведете для отказа.
Совет 2.
Если вас о чем-то просят, но вы хотите отказать - делайте это только тогда, когда сможете мобилизовать все свои внутренние силы и решимость.
Совет 3.
Давая отказ, проявляйте твердость. Не заигрывайте с тем, кто у вас просит. Говорите с ним твердо, с уверенностью. В противном случае ваш собеседник может решить, что вы с ним лукавите и просто хотите набить себе цену.
Совет 4.
Ваши аргументы для отказа должны быть правдивыми. Ваше вранье сразу же всплывет, что негативно отразиться на вашей репутации.
Совет 5.
Используйте мини-комплименты, это поможет снять напряженность. При этом очень важно не начать кокетничать и заигрывать, потому что вас могут неправильно понять и решить, что вы согласны.
Совет 6.
Если вас о чем-то просят, попробуйте ответить "нет", но при этом подсказать возможное решение проблемы.
Совет 7.
Разговаривайте с просящим в дружелюбной форме, не вызывая агрессии с его стороны по отношению к себе. Ваша главная цель - не дать разрушиться вашим отношением с собеседником.
Совет 8.
Помните о том, что из всего разговора лучше всего запоминается то, что сказано в самом конце разговора, поэтому вы должны сделать так, чтобы ваш собеседник запомнил не ваш отказ, а приятное ощущение от беседы.
Отказывайте только тогда, когда вы действительно ничем не можете помочь. Если вы научитесь делать это мягко, вы сможете построить гармоничные отношения с окружающими, и ни один такой отказ не сможет их испортить.
|
7 999 (просмотров) |
Тема не раскрыта , смысл в том что б отказать тогда когда ты не хочешь , а не когда не получается.